一转眼,中国移动2022-2024培训服务集采结果公布已经1个多月了;本轮集采和诸多合作伙伴一起配合,持续5个多月,踏过不少坑,假期做一个简单的复盘。
关于2022-2024集采情况,前文已经有详细介绍(排排坐分果果:中国移动2022年至2024年培训服务集中采购供应商中标结果公布),此处先看看2017-2020集采情况。
从中标包数(中标包数覆盖率)、中标方案数(中标方案数占有率)做简单统计如下表:
由于同一个包可以多家中标,但包内的同一个方案具有排他性,所以中标方案占有率是比较重要的数据,这一指标反应的是本次集采的市占率。从统计结果来看,其和中标包数及中标包数覆盖率有很强的线性关系,所以基本上中标包数能反应这一指标趋势。
1比较有意义的招标均价及中标均价,未能获取详细数据;据一些合作伙伴透露,本轮中标价格比上一轮提升了约200~300元,如果考虑到前后6年的成本上涨因素,真实价格其实是下降的;
2参与投标供应商数量,未能获取准确数据;听合作伙伴说2021年参与投标的有200+家;
3比较有意义的是中选方案具体数据,这一数据能反应各供应商的市占率,但只有2017-2020的数据;故此处仅以中标包数覆盖率来反应头部供应商竞争情况;
从统计情况来看:1)行业规模增长(招标包数增加、天数增加);2)中标价格趋稳(其实是稳中有降);3)行业集中度提升(中标家数下降、Top5中标包数覆盖率提升);
总体规模持续增长,中标价格稳中有降,竞争加剧,中小供应商面临淘汰,行业集中度提升!
上海康裕、天地思维实力强劲,稳居第一梯队;北京博硕由上一轮的队尾跃居本轮第一梯队,进步神速;中通服(原江苏邮电)、深圳爱德由上轮中游进入本轮第一梯队,进步巨大;无忧创想(51CTO)本轮新进即位居第二梯队,成就斐然。思腾博宇由上轮中下游前进到本轮第二梯队,进步很快。
用红色标记出了2轮集采中增长Top5:博硕、无忧创想(51CTO)、爱德、中通服(原江苏邮电)、思腾博宇;无忧创想(51CTO)上一轮集采均未中标,是本轮集采的黑马。
用绿色标记出了2轮集采中下降Top5:华为技术、爱立信、深圳长基、敖举、中兴通讯。华为的大规模退出具体原因不得而知,个人猜测可能是因为运营商集采培训业务被他们战略性放弃了;爱立信全面退出大概率是因为政治因素;作为运营商培训领域的绝对龙头(唯一的一家年度交付天数超万天的培训机构,几乎是第二名的两倍)——敖举本轮集采大幅度滑坡有些意外,移动培训业务毕竟是他们的基本盘;
上轮参与而本轮退出的供应商有10家:爱立信、深圳长基、中兴通讯、北京佐佑、北京百年基业、富兰克林柯维、华胜天成、智学明德、北京信步、麦格赛斯。
本轮新进供应商6家:无忧创想(51CTO)、深圳海博智业、北京唯得睿、深圳德行天下、北京正略博学、广东知训。深圳海博智业首次进入即中标4个包,业绩很亮眼。
本轮集采,与超过10家合作伙伴配合参与(有传统培训机构、也有资本与科技加持的新一代学习平台;有10多人的精干队伍、也有几千人的联合战队),持续时间5个多月;下面从多个维度来回顾一些踏过的坑和走过的弯路。
从合作伙伴及友商反馈来看,各培训机构本次集采的负责人有经理、总监、副总及创始人等各层级,从中标结果来看,负责人层级高一些的,中标结果普遍好一些。不同层级的负责人,也反应了培训机构对集采的重视程度,且不同层级的负责人能调动的资源大不相同,所以结果显而易见。
集采是一项繁琐、庞杂的工程,他的具体实施工作都要落实到一线人员身上,而对于大多数培训机构、经济机构而言,不会有专门的团队专项负责集采,一般都是一线业务人员兼任,但是一线业务人员本身每月甚至每周都是有KPI的,对于他们而言,是当前的KPI重要还是几个月后公布结果未来三年持续实施的集采重要? 而且未来他们是否还在当前公司都两说。
提升空间:不管是培训机构还是经济机构,有运营商相关业务的都应该把参与集采提升到战略高度,且最好安排本公司Top3的人负责统筹全局。
这里要先说一下企业培训领域产业链:终端企业(甲)-培训机构(乙)-经济机构(丙)-讲师;有一些规模较大的培训机构有自己的独家老师,但是仍旧有较大一部分师资需要通过经济机构。
常规逻辑层面来讲,终端企业(甲)-培训机构(乙)-经济机构(丙),产业链顺序意味着话语权;
那么对于经济机构而言,他们的讲师,只需要入库移动师资库就可以了,至于具体是哪家培训机构(A、B、C、D...)推荐入库的并不是很重要。
常规培训时一般是经济机构(丙)追着培训机构(乙),集采投标时需培训机构(乙)追着经济机构(丙),不然进度容易失控。平时男追女,特殊时期要女追男。
提升空间:基于上述因素,在集采时,终端企业(甲)-培训机构(乙)-经济机构(丙)的产业链话语权,有微妙变化;集采时培训机构、经济机构的话语权,如果说乙丙颠倒有些夸张的话,那至少也应是对等的地位。这一点很重要,培训机构要从思维层面做调整。
从与合作伙伴的合作配合来看,有些机构在集采项目整体组织推进方面还有些不足。在这方面新一代培训机构做的好些,他们统筹规划、严格推进,能提前完成集采投标准备。传统机构好些是“临上轿再扎耳朵眼儿”,压着deadline;记得本轮集采提交方案的时间往后延期了10天,主因就是不少培训机构控制不住deadline。下次移动方面还会延后deadline吗?
提升空间:集采是一项庞杂的系统性工程,且持续时间较长。除了从战略上重视、高管负责统筹、调整思维模式外,在推进上应该作为一场战略级战役来组织,至少要引入项目管理机制。
具体实施层面涉及的细节非常多(移动给了2个附件压缩包共计10个说明文件),结合与合作伙伴配合的情况,我挑主干说一说。
涉及的基本资料为:老师的学历信息、学位信息、身份证信息、版权课程或出版图书情况等。博士、硕士学历的老师可以加分(这一懒政行为是否会推高讲师群体的学历?);
集采时培训机构要优先向经济机构明确相关要求,千万不要准备了半天,后来发现资质不符合要求,很打击配合积极性、不利和谐共生。
说起来我们也是参与了2轮集采的公司,但在这一块的坑仍旧很多(有不方便提供的、有缺失的、有不符合要求的等等),这一轮我投入了超过2周时间梳理这些资料,基本上填的七七八八了。
提升空间:这些基本资料,经济平台最好能提前做好准备(应该把老师资质资料作为日常必备),集采时再去找,容易影响整体推进进度。
首先,由于诸多方面因素,平常授课拍的那些视频质量绝大部分不符合集采要求;
其次,单独拍摄或线下拍摄的话,对老师配合度要求比较高;而且有些机构只接受线下拍摄就更难了;
再次,有些机构对视频要求不一样,因此要求老师再拍,老师好不容易配合A机构拍了一次,再配合B机构拍第二次意愿很低;
1)平时交付课程时,如果条件允许希望跟课的助教能用三脚架配合手机拍一些5~8分钟的授课视频;
2)请老师拍摄视频时,一定要规划好讲什么、如何讲;需要和老师电话沟通,而且可以让老师准备好多个课题一起拍摄;
对师资的要求为:与本课程方向相关的项目经验丰富,专业背景和工作经历与课程相关性强,2018年1月1日至2021年6月1日期间,就本课程方向相关主题,为中央企业总部,中央和国家机关部委,省、自治区、直辖市党委或政府,世界500强企业总部提供过3次及以上授课服务。
说明:应提供师资相关资质证书、培训合同关键页(甲乙双方信息页、大签页等)及发票或其他有效证明材料复印件(加盖公章、原件备查),认定日期以发票日期为准;
给这些特定企业上过课倒是有的,但是合同是难点,好些培训为了省事都没签订合同,至于配套发票那就更难了。
这一次有家合作机构要这方面的资料,我费很大劲整理了一部分,不过最终可能还是没太用上,唉~
“以提供的授课样例视频为依据进行评分,最终得分为该课程方向所有授课样例视频的最低分。”
在合作过程中,只有一家合作机构的创始人明确提到了这一点..... 不知道有没有合作伙伴掉这坑里。
“能否让***老师和我们签署独家授权协议,在本次集采期间作为我们独家老师?”在合作过程中,曾有部分机构提出这样的要求。
在集采中,不管是老师还是经济机构,都可以与多家培训机构合作参与投标,最后不管哪家机构中标,老师都有课程量保障。
如果老师和培训机构签订了独家协议,首先,老师及其所在经济机构会得罪其他合作的培训机构,影响后续合作;其次,如果培训机构投标未中,会影响老师课程量;所以,一般情况下老师都不会因集采和培训机构签独家协议。
提升空间:如果培训机构确实有困难而经济机构能够帮忙,那签署兜底协议的前提下,可能能做老师工作;而且要尽早确定,以免影响与其他合作伙伴的合作。
在合作过程中,发现大部分培训机构、经济平台都没有收集整理大纲和课件,然后就书到用时方恨少....
提升空间:整理大纲和对应课件,应该成为培训机构、经济平台的日常;对于经济平台来说,不仅仅是交付过的大纲和对应课件,沟通过需求的新大纲也应该收集整理。
前面的工序都是为了收集素材,这个阶段就是优化、加工成培训方案。好比食材买好了,要靠大厨加工成美味佳肴,主厨的重要性不言而喻。
在合作过程中,发现有些培训机构,前期大量收集了很多包很多方向的资料,但是后期放弃了不少;浪费了不少时间。
1)在集采初期,培训机构最好能做一个概要设计(此处借用了研发用语,意即综合分析集采需求、公司资源、竞争对手情况,选定要投标的包及课程方向,拟定培训方案框架、明确各项素材要求);
2)培训方案设计负责人要懂运营商业务、具备一定的格局和视野、良好的文笔。
本轮集采招标涉及23个包、117个课程方向;在擅长的领域、有限的资源、限定的时间内,如何取舍标的并突围而出,是策略、是艺术也是智慧。
中国移动培训服务集采虽然因为招标利润空间被大幅挤压、招标流程繁琐、投标竞争激烈等因素一再被大家吐槽,但是由于其巨大的规模、在整个企业培训行业标杆性影响力,仍旧应该是兵家必争之地!在当前疫情影响叠加经济不景气带来巨大不确定性情况下,中标与否甚至可能会影响部分中小培训机构的生死存亡。
随着企业培训行业逐渐成熟,大型企业培训服务全国性招标应该会成为常态。作为标杆性企业的移动,他们的思路肯定会为后来者借鉴,运营商领域的中国电信、中国联通、中国广电、星网公司会迅速跟进;银行、电力、能源等行业也会借鉴。所以对于有志于在企培领域有所作为的企业来说,参与移动集采投标意义深远。
排排坐分果果:中国移动2022年至2024年培训服务集中采购供应商中标结果公布



