在烟台高新区，智慧医保的便捷高效正悄然改变着人们的生活。与此同时11月18日，记者走进这片充满活力的热土，通过一个个鲜活的民生故事，感受着这里的温度与力量。
刷脸、结算、秒审核在高新区，医保支付已进入“秒时代”。
这背后，是高新区人社局一场深入的服务改革。通过加强信息化网络建设，在医院、药店安装第三代人脸识别设备，实现了从“窗口排队”到“智能秒办”的跨越。
更令人欣喜的是，地域限制被彻底打通。门诊、住院费用全国联网结算，10种慢特病跨省结算，生育费用省内结算，个人账户全家共用一项项突破，让群众真正享受到“一件事”一站式高效办结的便利。
“我老家在黑龙江鸡西，以前看病得攒一年的收据回老家报销。”刚体验过便捷结算的付秀芬女士深有感触，“现在在这边住院，直接就能结算，真是太方便了！”
“我们推动市域通办，27项业务可跨区市办理。门诊慢特病实现随申随享，医疗费用手工结算压缩至6.5个工作日。”高新区人社局
二级主办曹伟娜介绍，这些实实在在的政策，大幅减轻了参保人的负担，让医保服务更有温度和速度。
，杏坛中学的体育馆内热浪翻腾。第三届“校长杯”篮球赛正在这里火热进行，队员们在赛场上挥洒汗水，场边的同学们呐喊助威，青春的活力在这里尽情绽放。“我们每年在不同年级举办各类活动，还开设了20多个特色社团。”杏坛中学党总支书记刘延顺介绍，学校正以“润文化”为引领，
实验室实践筑牢家国情怀，英语配音、诗词大赛激荡智慧火花；“校长杯”篮球足球赛点燃运动激情，管乐团、染社团滋养艺术心灵；巧手编织中国结，则在指尖传承着劳动之美。
我在全国青少年航空航天模型锦标赛上获得一等奖，感觉特别开心！”五年级二班的沙建可眼中闪烁着光芒。他从三年级就加入了航模社团，在这里学习无人机编程、体验模拟飞行，逐梦蓝天的种子已在心中扎根。“我们打造全息式科学教育环境，让学生在浓厚的空天氛围中受到熏陶和激励。”益文小学教师王煜琛介绍，“航天梦创客行”航空航天课程已成为学校的一张亮丽名片。
高新区教体局积极打造“优学在高新”教育品牌，接连通过教育部学前教育普及普惠县、义务教育优质均衡发展县认定，在全市率先完成创建任务。“我们将继续秉持大教育观，以钉钉子精神抓好家校社协同育人。”高新区教体局党委委员、副局长齐照良表示。
在科教基地警务站的综合指挥室内，大屏幕上实时跳动着城市的信息脉搏1800余路自建监控与3000余路社会资源监控，共同织就了一张全覆盖的“安全网”。
2024年正式运行，在全市率先落地“全量接处警”机制。启用以来，已接警4139起，移交案件367起，极大提高了接处警质量和效率。“我们创新建立了步巡、车巡、视频巡、机器人巡、无人机巡五巡模式，打造空地联动、人机协同、数智互联的立体化巡防体系。”
高新公安分局科教基地警务站负责人杨勇介绍。更值得一提的是“警民速调”机制的创新实践。2023年4月以来，高新公安分局选聘退休专业人士和优秀辅警担任人民调解员，对矛盾纠纷开展前置化解。 “警务站已成功调解973起矛盾纠纷，成功率达90.7%
，实现了矛盾纠纷前置化解、信访举报同步压减、社会大局持续平稳的目标。”杨勇表示。高新区正以务实的作风、创新的举措，将一项项民生承诺转化为群众看得见、摸得着的幸福成果。在这片充满希望的土地上，一幅基本公共服务高质量发展的崭新画卷正徐徐展开，绘就着属于每一个高新人的幸福生活。
